Geluidsoverlast door videogesprekken in een open kantoor verminder je het meest door een combinatie van organisatorische maatregelen en persoonlijke gehoorbescherming. Reserveer aparte belruimtes voor videocalls, spreek gedragsafspraken af binnen het team en bescherm medewerkers die niet bellen met goede oordoppen of otoplastieken. Gewone oordoppen helpen al, maar voor kantooromgevingen met veel stemgeluid geven oordoppen op maat duidelijk betere resultaten. Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over dit onderwerp.
Waarom zijn videogesprekken zo storend in een open kantoor?
Videogesprekken zijn storend in een open kantoor omdat stemgeluid van één kant van een gesprek bijzonder moeilijk te negeren is voor het menselijk brein. Je hersenen zijn van nature geprogrammeerd om taal te verwerken, waardoor een gesprek dat je maar half hoort meer cognitieve aandacht trekt dan achtergrondmuziek of machinegeruis. In een omgeving met hybride werken en kantoorlawaai is dit effect extra sterk.
Het probleem is niet alleen het volume. Onderzoek naar cognitieve belasting laat zien dat onvolledige gesprekken, waarbij je alleen de beller hoort en niet de persoon aan de andere kant, meer mentale energie kosten dan volledige gesprekken. Je brein probeert onbewust de ontbrekende helft in te vullen. Dat kost concentratie, ook als je er bewust niets mee doet.
In een kantoor met veel open werkplekken komen hier nog twee factoren bij. Ten eerste neemt het aantal videocalls per dag sterk toe door hybride werken. Ten tweede zijn open kantoren akoestisch gezien zelden goed ontworpen voor zoveel spraakgeluid tegelijk. Harde vloeren, glazen wanden en hoge plafonds zorgen ervoor dat geluid nauwelijks wordt geabsorbeerd en ver draagt.
Welke maatregelen verminderen geluidsoverlast door videocalls het meest?
De meest effectieve maatregelen combineren ruimtelijke aanpassingen, gedragsafspraken en persoonlijke bescherming. Geen enkele maatregel werkt volledig op zichzelf, maar samen reduceren ze de geluidsoverlast aanzienlijk. Voor organisaties die worstelen met hybride werken en kantoorlawaai is een aanpak op drie niveaus het meest praktisch.
Ruimtelijke aanpassingen
Zorg voor voldoende belplekken of belcabines waar medewerkers videocalls kunnen voeren zonder collega’s te storen. Dit hoeven geen grote vergaderzalen te zijn. Kleine, akoestisch geïsoleerde plekken van één tot twee personen zijn al voldoende en worden tegenwoordig als kant-en-klare units aangeboden. Daarnaast helpen akoestische panelen, zachte vloerbedekking en geluidsabsorberende plafondtegels de nagalmtijd in een ruimte te verkorten.
Gedragsafspraken
Spreek als team af wanneer en waar videocalls gevoerd worden. Stel stille zones in op de werkvloer waar bellen niet is toegestaan. Dit klinkt eenvoudig, maar in de praktijk worden zulke afspraken zelden consequent nageleefd. Een duidelijke belpolicy, vastgelegd in een kort document en besproken in een teamoverleg, maakt al een groot verschil.
Persoonlijke gehoorbescherming
Voor medewerkers die niet bellen maar wel last hebben van het omgevingsgeluid, is persoonlijke gehoorbescherming de meest directe oplossing. Goede oordoppen of otoplastieken dempen het omgevingsgeluid genoeg om je te concentreren, zonder dat je volledig wordt afgesloten van je omgeving.
Helpen gewone oordoppen genoeg tegen stemgeluid op kantoor?
Gewone oordoppen helpen tegen kantoorlawaai, maar ze zijn niet altijd voldoende tegen stemgeluid specifiek. Universele oordoppen dempen alle frequenties min of meer gelijkmatig, wat betekent dat hoge tonen, zoals stemmen, soms minder goed worden geblokkeerd dan lage tonen. Voor incidenteel gebruik zijn ze prima, maar bij langdurig gebruik op een drukke werkvloer schiet de demping vaak tekort.
Een ander praktisch nadeel van standaard foam oordoppen is het draagcomfort. Na een uur of twee beginnen ze te drukken, wat medewerkers ertoe aanzet ze toch maar uit te doen. Daarmee verdwijnt het beschermende effect precies op het moment dat de concentratie het meest onder druk staat.
Universele oordoppen met een plat dempingsprofiel, zoals de oordoppen uit de Shush-lijn, presteren beter dan standaard schuimplug-oordoppen. Ze dempen alle frequenties gelijkmatig, waardoor omgevingsgeluid zachter klinkt maar niet vervormd wordt. Dat maakt ze aangenamer voor langdurig gebruik op kantoor.
Wat zijn otoplastieken en hoe werken ze in een kantooromgeving?
Otoplastieken zijn gehoorbescherming op maat, gemaakt op basis van een individuele afdruk van jouw gehoorgang. De naam komt van het Oudgriekse “oto” (oor) en “plastiek” (op maat maken). Omdat ze precies passen, sluiten ze de gehoorgang volledig af zonder druk te geven. In een kantooromgeving zorgt die perfecte pasvorm voor een consistente en comfortabele demping gedurende de hele werkdag.
Het verschil met universele oordoppen zit in drie dingen: pasvorm, materiaal en filter. Otoplastieken worden gemaakt van medische kwaliteitsmaterialen die niet irriteren bij langdurig contact. Het filter bepaalt hoeveel en welke frequenties worden gedempt. Voor kantoorgebruik is een filter dat spraakfrequenties voldoende dempt maar niet volledig blokkeert het meest geschikt, zodat je collega’s nog kunt verstaan wanneer dat nodig is.
Wij gebruiken bij Shush het exclusieve keramische KS-filter met een venturi-trechtervorm. Dit filter dempt harde geluiden zonder het geluid te vervormen. Gesprekken blijven verstaanbaar, maar het achtergrondlawaai van videocalls, drukke kantoortuinen en rondlopende collega’s wordt merkbaar zachter. Dat maakt werken met minder moeite mogelijk.
Hoeveel minder productiviteitsverlies levert gehoorbescherming op kantoor op?
Gehoorbescherming op kantoor vermindert productiviteitsverlies door lawaai door de cognitieve belasting te verlagen die nodig is om je te concentreren in een lawaaierige omgeving. Hoe minder energie je brein kwijt is aan het wegfilteren van afleidend geluid, hoe meer mentale capaciteit er overblijft voor het werk zelf. De exacte winst verschilt per persoon en omgeving, maar het effect is direct merkbaar.
Wat we wel weten: medewerkers in open kantoren geven consistent aan dat achtergrondgeluid en met name stemgeluid de grootste bron van concentratieproblemen is. Dat geldt in het bijzonder voor taken die veel focustijd vragen, zoals schrijven, analyseren, programmeren of juridisch werk. Voor kantoren van banken, verzekeraars, accountantskantoren en advocatenkantoren is dit een dagelijkse realiteit.
Gehoorbescherming lost het probleem niet volledig op, maar het geeft medewerkers de controle terug over hun eigen werkomgeving. Dat heeft ook een positief effect op werkdruk en mentale gezondheid. Minder prikkels betekent minder vermoeidheid aan het einde van de dag.
Wanneer is gehoorbescherming op maat de betere keuze voor kantoormedewerkers?
Gehoorbescherming op maat is de betere keuze wanneer medewerkers dagelijks en langdurig last hebben van kantoorlawaai, wanneer standaard oordoppen niet comfortabel genoeg zijn voor langdurig gebruik, of wanneer een organisatie meerdere medewerkers tegelijk wil beschermen met een consistente en professionele oplossing. Voor incidenteel gebruik volstaan universele oordoppen, maar voor structurele inzet is maatwerk duidelijk effectiever.
Praktisch gezien is gehoorbescherming op maat ook eenvoudiger in gebruik. Medewerkers hoeven niet elke keer opnieuw oordoppen in te doen en te controleren of ze goed zitten. De otoplastieken passen altijd, zonder aanpassing. Dat verlaagt de drempel om ze ook echt te dragen.
Voor werkgevers en arbo-verantwoordelijken is het bovendien een investering die zich terugbetaalt. Lagere werkdruk, minder uitval door concentratieproblemen en een betere werkomgeving zijn tastbare voordelen die opwegen tegen de kosten van gehoorbescherming op maat.
Wil je weten wat otoplastieken voor jouw team kunnen betekenen? Wij van Shush komen persoonlijk langs op locatie, in heel Nederland en Vlaanderen, om oorafdrukken te maken en meteen een afdichtingscontrole uit te voeren. Lees meer over otoplastieken voor concentratie en ontdek hoe gehoorbescherming op maat jouw kantooromgeving concreet verbetert.
Gerelateerde artikelen
